不锈钢销售部实习报告
实习，是我们大学生都有的一段经历，它会让我们在实习中了解社会，能让我们学到了在课堂学不到的知识，也是让我们打开视野打开格局的重要经历，为我们走向社会打下了坚实的基础，也是我们交给学校最后一份答卷，下面就是我的不锈钢销售部实习报告。
我们一开始就要先学习产品知识：包括不锈钢板材的产品常识，行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品，由于，矿产资源的不断减少，行情每一天都在改变，因此不锈钢价格都是每天变化。故此，要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的，我需要每天都不断完善自己的产品知识，遇到不懂的地方就请教同事，请教上司。接下来就是要学习国际站的后台管理：产品的发布，信息的更新，橱窗的设置，展厅的装修，询盘的回复与管理等。还有企业邮箱的管理：通过企业邮箱维护老客户与开发新客户。接待客人：这属于比较被动的，一般都是客户主动来我们门市的，我不能大海捞针的盲目找客户。所以我们现场招待外国客户的机会比较少，实习两个月以来，也就招待过几个外国客户。网络营销：通过阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等网络工具开发新客户，与一些意向高的客户进行沟通，洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员和其他一些有在网络上交易习惯的买家。国内业务：管理公司国内网站，同样包括发布产品，更新产品信息，管理平台后台，在平台上接待来访客户，充当公司网络客服等工作。维护公司在某网站上开通的网页，与一些公司的网站维护服务上沟通等。最后就是参加一些培训：包括现场培训和网络培训，主要都是一些电子商务平台推广秘籍，接待外国客户，询盘回复技巧等方面的内容。
这份工作，让我深刻意识到，如何做好自我管理，这对于一个刚出社会的学生来说很重要。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助的。自己是自己的敌人，也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之路。
