物业经理12月份工作计划

　　12月，作为年终冲刺的关键月，作为物业经理，我将聚焦于提升服务质量、优化社区环境、强化安全管理，通过细致规划与高效执行，确保岁末年初小区和谐稳定，为业主营造一个温馨、安全的居住环境，迎接新年的到来。具体的物业经理12月份工作计划，如下：

　　1.日常管理工作：

　　卫生管理：确保小区在居民早上工作之前完成卫生工作，包括打扫小区大道、楼道、电梯等，保持小区环境整洁。定期对垃圾桶和楼道进行消毒，避免蚊虫滋生。

　　设施维护：检查和维修小区内的公共设施，确保水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。安排电梯工、瓦工和空调工等岗位人员，保证应急事件得以及时有效的处理。

　　2.服务质量提升：

　　员工培训：加强对员工的培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。定期组织员工进行业务培训并考核存档，确保服务质量。

　　业主满意度：每季度走访各业主不少于1次，收集业主需求信息，制定并实施改进措施，提高业主满意度。

　　3.安全防范：

　　防汛工作：针对雨季，做好防汛准备工作，包括编制预案、准备防汛物资、检修防汛设备等。

　　治安管理：加强小区的治安管理，尤其是在夏季治安案发率较高的季节，注意防盗和女性安全，加强监控和保安巡逻。

　　4.其他工作：

　　财务工作：严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，确保财务工作的准确性和规范性。

　　业主活动：举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业主的业余生活。

　　通过以上几个方面的计划，物业经理可以全面提高小区的管理水平和服务质量，确保小区的安全和整洁，提升业主的满意度。

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