《社会化营销》从社会化媒体给企业和营销带来的变化说起，阐释了社会化营销这一人人参与的营销力量在对人们沟通交流的方式带来改变的同时，也对新的市场营销和企业营销理念带来巨大渗透。以下信息仅供参考。
一、 内容简介
这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网营销的势头已经是锐不可当的了，而这两者正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，本书正是作者工作经验的结晶，在书中，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四两拨千斤”，投入有限的资源，创造最大的利润。
全书的架构遵循:分析社会化营销和顾客之间的关系和社会化营销的特点----创意的重要性----整合式社会化营销是王道----未来营销的五大生态,这三个基本的框架,综述了如何运用社会化营销来推销公司的产品，并且运用大量的成功案例来展示社会化营销对目前中小企业的影响，一个成功的营销方案能化腐朽为神奇，令企业起死回生。其中也讲述了各种社交网站的营销作用和特点，微博营销的策略，视频分享营销，基于定位服务网站的移动营销等等。创意是要颠覆常规思维，不要逻辑，才能够创造出“哇”的效果。简单就是美，最简单的，最容易明白的，让人一看就懂的创意就是最高明的。而创意是可以培养出来的，招摇多看、多听、多沟通活动，任何情况吸收新知识慢慢积累。对于现在日新月异的社会，成功的企业只用利用不用的线上线下平台，作为面对不同目标社群的营销渠道，借此发挥协同作用，让传播力度从点到面的扩展。从侧面彰显了整合式社会化营销才是目前社会营销的王道。书中有50多个案例，让我们切切实实的体会到社会化营销的影响力。
二、 个人心得
社会化媒体营销跟传统媒体营销最大的分别，其实并不是“媒体”，而是在于过程。企业和品牌要变成社会化品牌(Social Brand)，跟消费者“社交”起来：聊天、互动、玩游戏、开玩笑，放下身段，让品牌活在人群里，成为一个鲜活的品牌(Living Brand)。
社会化营销的精神，就是一个英文单词：Engagement!
从AIDMA到AISAS
社会化营销的渠道（多以国外案例为主，国内案例较少，或者说社会化营销本身在国内仍算是在探索期内的新鲜事物）：
1、社交网站-以好友分享深化关系
社会化媒体营销最适合跟社会话题有关的品牌、产品和服务的企业，尤其是中小企业……餐厅、食物、旅游、衣服、购物、家居、小孩，等等。这些都是最容易传播的话题，也是最容易产生快而广的传播效应的话题。
社交网站的取胜之道是用户体验：用户体验就是永远从顾客的角度去想，而不是从网络怎样赚钱的思维、传统媒体如何营销的思维去做自己的产品。
2、微博-以话题交流驱动口碑效应、
微博的3w特性：whoever、whenever、wherever
微博上的标签可以经常更换，很多企业会随当时热门话题的不同而重设标签，务求让其他用户搜索得到。其实，这也可以说是搜索优化的一种。
创意营销活动：吸引粉丝的参与投入，给忠诚粉丝奖励。大量情报工具的出现，一定会是未来的大趋势。
3、视频分享-点对点刺激眼球，引起话题
不要把用户变成第三方观众，用户是第二方。视频最好能够像跟用户直接对话一般，用户不是观众，而是能够把产品信息轻易传播出去的传播者。
4、定位服务网站-基于位置的移动营销
LBS的四种运营模式：传统签到模式、游戏类模式、社交类模式、生活资讯类模式
营销上的价值交换：用户用暴露行踪来换取优惠、折扣、产品信息
5、品牌的社区网站-粉丝的分享地盘
（利用公司本身的网络平台或者专门建立一个网络社区，由企业直接发起活动，与消费者互动）
成功的企业会利用不同的线上线下平台，作为面对不同目标社群的营销渠道，借此发挥协同效应，让传播力度从一个点扩散到一条线，以及一个更大的层面
（除了做正确的事情之外，最重要的是要让别人知道你做了正确的事情。——约翰•洛克菲勒）
参与社会化媒体营销的目的，是为了成为一个社会化品牌，而并不是为了做社会化营销。这是一个让顾客参与进来的过程。
